Eksploatacja pojazdu w okresie gwarancyjnym charakteryzuje się dwoma głównymi punktami:
- 1) okres docierania pojazdu (przebieg pierwszych 1000 km);
- 2) możliwość usunięcia usterek powstałych w stacjach serwisowych na koszt producenta.
W okresie gwarancyjnym zaleca się:
- ściśle przestrzegać zasad biegania w samochodzie (patrz "Bieganie w samochodzie", str. 35);
- dokładnie przestudiuj zobowiązania gwarancyjne producenta samochodu i organizacji, która sprzedała Ci samochód, i ściśle przestrzegaj warunków gwarancji z Twojej strony;
- w początkowym okresie eksploatacji zapoznaj się z charakterystycznymi cechami pracy swojego samochodu w różnych trybach (wskazania przyrządów pomiarowych w połączeniu z hałasem towarzyszącym pracy jednostek i ruchowi pojazdu, charakterystyką uruchamiania silnika, zmianą biegów itp.), aby szybko identyfikować pojawiające się zmiany i prawidłowo składać reklamacje podczas wizyty na stacji benzynowej;
- aby zaoszczędzić Twój czas, jeśli usterki nie mają wpływu na bezpieczeństwo pojazdu, usuń je w trakcie konserwacji.
Konserwację i naprawy pojazdu w okresie gwarancji należy wykonywać wyłącznie w autoryzowanych przez producenta stacjach obsługi technicznej (TSS), których adresy znajdują się w książce serwisowej. Pracownicy stacji obsługi pojazdów mają obowiązek dokonywać w książkach serwisowych adnotacji o wykonaniu przeglądów technicznych i napraw gwarancyjnych, ze wskazaniem wykonanych prac, w przeciwnym razie gwarancja na pojazd ulega unieważnieniu.
Ponadto właściciel samochodu traci prawo do serwisu gwarancyjnego w następujących przypadkach:
- naruszenie instrukcji i wymagań określonych w instrukcji obsługi producenta;
- niedotrzymanie terminów przeglądów okresowych określonych w książce serwisowej;
- uszkodzenie pojazdu w wyniku wypadku drogowego;
- samodzielny demontaż i naprawa podzespołów i zespołów pojazdu w okresie gwarancyjnym;
- wymiana standardowych zespołów i podzespołów na takie, których konstrukcja pojazdu nie przewidywała;
- montaż dodatkowego sprzętu niezalecanego przez producenta;
- używanie pojazdu w wyścigach lub zawodach.