Rad automobila tijekom jamstvenog roka karakteriziraju dvije glavne točke:
- 1) razdoblje vožnje u automobilu (prvih 1000 km);
- 2) sposobnost otklanjanja kvarova u radu na servisima na trošak proizvođača.
Tijekom jamstvenog roka preporučuje se:
- strogo se pridržavajte pravila vožnje u automobilu (vidi "Vožnja u automobilu", str. 35);
- pažljivo proučite jamstvene obveze proizvođača automobila i organizacije koja vam je prodala automobil te se strogo pridržavajte uvjeta jamstva s vaše strane;
- tijekom početnog razdoblja rada, proučite karakteristične značajke rada vašeg automobila u različitim načinima rada (indikacije instrumenata u kombinaciji, buka tijekom rada jedinica i kretanja vozila, značajke pokretanja motora, mijenjanja brzina itd.), za brzo prepoznavanje novonastalih promjena i ispravno navođenje reklamacija prilikom posjete servisu;
- kako biste uštedjeli svoje vrijeme, ako eventualni kvarovi koji se pojave ne utječu na siguran rad vozila, otklonite ih istodobno s održavanjem.
Održavanje i popravak vozila tijekom jamstvenog roka obavljajte samo u tehničkim servisnim stanicama (STO) koje je certificirao proizvođač, a čije su adrese navedene u servisnoj knjižici. Zaposlenici servisa dužni su u kupone servisne knjižice unijeti napomene o izvršenom održavanju i jamstvenom popravku s naznakom obavljenih radova, u protivnom jamstvo za vozilo prestaje važiti.
Osim toga, vlasnik automobila je lišen jamstvenog servisa u sljedećim slučajevima:
- kršenje uputa i zahtjeva navedenih u uputama za uporabu proizvođača;
- nepoštivanje intervala između planiranog održavanja navedenih u servisnoj knjižici;
- oštećenje automobila kao posljedica prometne nesreće;
- samostalno uklanjanje i popravak dijelova i sklopova vozila tijekom jamstvenog roka;
- zamjena standardnih dijelova i sklopova onima koji nisu predviđeni projektom vozila;
- ugradnja dodatne opreme koju proizvođač ne preporučuje;
- korištenje vozila u utrkama ili natjecanjima.